Größenberatung im Onlineshop: sechs Tools im Vergleich (2026).

In Deutschland ist die Größe der häufigste Retourengrund: Laut Bitkom (April 2024) schicken zwei Drittel der Online-Shopper, die Ware zurückgeben, sie zurück, weil die Größe nicht passt. Zalando und Bonprix haben eigene Tools für die Größenberatung gebaut. Eine unabhängige Marke muss dagegen auf ein bestehendes Tool zurückgreifen.

Dieser Vergleich stellt die Tools vor, die Modemarken in Deutschland angeboten werden: was sie vom Kunden verlangen, was von der Marke, was sie anzeigen und was sie kosten, wenn der Preis veröffentlicht ist. Wir entwickeln OptiDress, dessen Größenberatung OptiSize heißt: Sie steht mit demselben Raster im Vergleich wie die anderen.

Stand des Vergleichs: 27. Oktober 2026, auf Grundlage der öffentlichen Seiten der Anbieter. Preise und Funktionen können sich ändern.

Drei Wege zur richtigen Größe

1. Über Käufe und Retouren. Das Tool vergleicht den Kunden mit ähnlichen Kunden oder mit seiner eigenen Kaufhistorie und leitet daraus die Größe ab, die am häufigsten behalten wird. Es braucht dafür ein Volumen an Verkäufen und Retouren.
2. Über ein Bild des Körpers. Der Kunde fotografiert oder filmt sich; das Tool leitet daraus seine Körpermaße ab.
3. Über Angaben des Kunden und die Maße des Kleidungsstücks. Der Kunde gibt Körpergröße, Gewicht und Körperform an; das Tool gleicht sie mit den echten Maßen jedes Kleidungsstücks ab, Größe für Größe.

Viele Tools kombinieren zwei dieser Ansätze.

Die Tools im Einzelnen

Fit Analytics (Fit Finder), Berlin

• Was der Kunde angibt: Körpergröße, Gewicht, Alter und bevorzugte Passform. Weder Foto noch Konto: Die Antworten bleiben in einem Cookie.
• Was die Marke liefert: ihren Produktfeed und ihre Verkaufs- und Retourendaten, aus denen das Tool die Passform jeder Marke lernt.
• Was angezeigt wird: eine Größe und Hinweise zur Passform; kein Avatar.
• Einbindung und Preis: ein Widget oder eine API, laut Anbieter auf allen Plattformen; keine offizielle App im Shopify App Store*. Preis auf Anfrage.
• Daten: laut Anbieter in der Europäischen Union gehostet.
• Vom Anbieter veröffentlichtes Ergebnis: Bei der deutschen Marke ARMEDANGELS ergab ein A/B-Test über vier Monate mit 105.000 Käufern eine um 2,4 Prozent niedrigere Retourenquote bei denen, die Fit Finder statt der Größentabelle nutzten.
• Fit Analytics wurde 2021 von Snap übernommen und ist seit Januar 2024 wieder unabhängig.

Sizekick, München

• Was der Kunde angibt: Geschlecht, Alter, Gewicht und Körpergröße (bei Frauen zusätzlich die BH-Größe), dann wahlweise ein Video, in dem er sich um die eigene Achse dreht, oder eine Körperform aus vorgeschlagenen Optionen. Das Konto ist optional.
• Was die Marke liefert: ihre Größensysteme, den Produkten zugeordnet.
• Was angezeigt wird: eine Größe; eine Anprobe des Kleidungsstücks ist nicht beschrieben*.
• Einbindung und Preis: eine Shopify-App für 115 $ bis 1.150 $ pro Monat je nach Zahl der Kleidungsbestellungen (500 bis 10.000), mit Gebühren pro Bestellung darüber hinaus und einem 7-tägigen Test. Außerhalb von Shopify auf Anfrage.
• Daten: laut Datenschutzerklärung in der Europäischen Union gehostet; Gesichter und Hintergrund in Videos werden vor der Verarbeitung verpixelt.
• Vom Anbieter veröffentlichtes Ergebnis: Bei Stockerpoint sank die gesamte Retourenquote in drei Testmonaten um 15 Prozent gegenüber dem Vorjahr.
• Sizekick wurde von ehemaligen Presize-Mitarbeitern gegründet; Presize wurde 2022 von Meta übernommen.

SAIZ, Berlin

• Was der Kunde angibt: Körpergröße, Gewicht und Alter, seine wichtigsten Körpermaße, dann passt er einen Avatar an seine Körperform an. Seine gewohnten Größen sind optional.
• Was die Marke liefert: detaillierte Daten zu jedem Produkt (Maße, Material, Schnitt, Dehnbarkeit), aus einer Tabelle, einem PLM oder einem ERP.
• Was angezeigt wird: eine Größe und ein Avatar der Körperform; eine Anprobe des Kleidungsstücks ist nicht beschrieben*.
• Einbindung und Preis: laut Anbieter auf allen Plattformen, darunter eine Shopify-App, die für einen Testzeitraum kostenlos ist; im Schnitt 3 bis 8 Wochen Einrichtung. Preis auf Anfrage.
• Daten: laut Datenschutzerklärung grundsätzlich auf Servern in der Europäischen Union gespeichert.
• Vom Anbieter veröffentlichtes Ergebnis: Bei Rich & Royal im Schnitt 7 Prozent weniger Retouren über sechs Monate, verglichen mit Kunden ohne SAIZ.
• SAIZ ist seit Juli 2024 bei s.Oliver und Comma im Einsatz.

True Fit, USA

• Was der Kunde angibt: ein True-Fit-Profil (Alter, Geschlecht, Größen, Marken, Körperform, Passformvorlieben); Partnerhändler können frühere Käufe ergänzen. Für die virtuelle Anprobe ein Foto von sich.
• Was die Marke liefert: ihren Katalog; Verkäufe und Retouren verfeinern danach das Modell.
• Was angezeigt wird: eine Größe und eine Anprobe auf Basis des Kundenfotos.
• Einbindung und Preis: eine Shopify-App zu 1.000 $ pro Monat für bis zu 150.000 Bestellungen im Jahr*.
• Daten: laut Datenschutzerklärung in den Vereinigten Staaten verarbeitet und gespeichert.
• Vom Anbieter veröffentlichtes Ergebnis: bei Moosejaw 24 Prozent weniger Retouren.

Kiwi Size Chart & Recommender (Shopify-App)

• Was der Kunde angibt: Körpergröße, Gewicht und Alter.
• Was die Marke liefert: ihre Größentabellen.
• Was angezeigt wird: eine Größentabelle und eine empfohlene Größe; kein Avatar.
• Einbindung und Preis: nur auf Shopify. Kostenlos für drei Größentabellen; die Größenberatung beginnt mit dem Tarif für 14,99 $ pro Monat, mit Gebühren je nach Bestellvolumen. 1.248 Bewertungen im Shopify App Store.
• Daten: laut Datenschutzerklärung des Anbieters auf Servern in den Vereinigten Staaten verarbeitet.
• Veröffentlichtes Ergebnis: keines*.

OptiSize (OptiDress), Frankreich

• Was der Kunde angibt: Körpergröße, Gewicht und Körperform, mit fünf optionalen Körpermaßen. Weder Foto noch Konto.
• Was die Marke liefert: vier Maße pro Größe für jeden Artikel.
• Was angezeigt wird: die empfohlene Größe und eine Erklärung der anderen Größen, dazu die Anprobe des Kleidungsstücks am 3D-Avatar des Kunden, mit demselben Profil. Der Avatar bleibt dreißig Tage im Shop gespeichert.
• Einbindung und Preis: eine native App auf Shopify, ein Skript auf den anderen Plattformen, mit begleiteter Einrichtung. Kostenlos bis 10 Anproben pro Monat, dann 19,99 $ bis 499 $ pro Monat, ohne Vertragsbindung (Preise).
• Daten: Hosting und Avatare in der Europäischen Union (Frankreich, Schweden); die Anprobe-Visualisierungen entstehen im Vereinigten Königreich, im Europäischen Wirtschaftsraum und in den Vereinigten Staaten, abgesichert durch Standardvertragsklauseln. Die Liste steht auf unserer Seite der Unterauftragsverarbeiter.
• Veröffentlichtes Ergebnis: keines. Wir veröffentlichen keine Zahl zur Senkung der Retouren.

Die Tabelle

Und Zalando, Bonprix?

• Zalando verknüpft Produktdaten, Kaufverhalten, Rücksendemuster und Kundenfeedback. Sein Messtool arbeitet mit zwei Fotos oder einem Smartphone-Video, und Zalando erstellt aus den Körpermaßen einen 3D-Avatar. Nach Unternehmensangaben haben die Tools 2025 8 Prozent der größenbedingten Retouren verhindert.
• Bonprix: „Size Advice“ verlangt weder Maße noch Foto. Es stützt sich auf die Kauf- und Retourenhistorie und richtet sich an Bestandskunden, die bereits mehrfach bestellt haben. Bei den Kundinnen, die es genutzt haben, sanken die Retouren bei Damen-Oberbekleidung um mehr als zwei Prozentpunkte.

Beide Tools bleiben ihren Plattformen vorbehalten: Keine Marke kann sie installieren.

So wählen Sie: sechs Kriterien

1. Was das Tool vom Kunden verlangt. Davon hängt ab, wie viele Kunden es tatsächlich nutzen. Ein Tool, das niemand öffnet, senkt nichts.
2. Woher die Daten zum Kleidungsstück kommen. Die echten Maße jedes Artikels unterscheiden einen taillierten von einem Oversize-Schnitt; ein markenübergreifender Durchschnitt oder gewohnte Größen tun das nicht.
3. Was beim ersten Kauf passiert. Ein Tool, das auf der Historie eines Kunden aufbaut, dient nur bekannten Kunden. Bonprix beschränkt seines auf Kunden, die bereits mehrfach bestellt haben.
4. Wo die Daten verarbeitet werden. Fragen Sie nach der Liste der Unterauftragsverarbeiter, den Verarbeitungsorten und dem Auftragsverarbeitungsvertrag. Unser Artikel zur virtuellen Anprobe ohne Foto erklärt, was die DSGVO sagt.
5. Wie die Ergebnisse gemessen wurden. A/B-Test, Vergleich mit dem Vorjahr, Nutzer gegen Nichtnutzer: Die Methoden unterscheiden sich, und mehrere Anbieter sagen nicht, ob sie einen relativen Rückgang oder Prozentpunkte meinen. Die Zahlen zweier Anbieter lassen sich nicht vergleichen.
6. Woran der Preis gekoppelt ist. Fester Tarif, Zahl der Bestellungen oder Zahl der Anproben: Prüfen Sie, was über das enthaltene Volumen hinaus passiert, vor allem in saisonalen Spitzen.

* Stand des Vergleichs: 27. Oktober 2026, auf Grundlage der öffentlichen Seiten der Anbieter (Websites, Datenschutzerklärungen, Einträge im Shopify App Store). Fit Analytics: keine App unter seinem Namen im Shopify App Store gefunden; dort veröffentlicht ein anderer Entwickler eine App namens „Fit Finder“. Sizekick: Der Shopify-Eintrag markiert „Virtuelle Anprobe“, eine Anprobe des Kleidungsstücks ist auf seinen Seiten aber nicht beschrieben. SAIZ: Die Startseite nennt „virtual try-ons“, ohne sie zu beschreiben. True Fit: Der Shopify App Store zeigt 1.000 $ pro Monat, die eigene Shopify-Seite des Anbieters nennt eine kostenlose Installation und Preise auf Anfrage. Kiwi: keine Ergebnisse auf seinen Seiten veröffentlicht. Die genannten Ergebnisse stammen von den Anbietern oder Händlern selbst. Die genannten Marken gehören ihren jeweiligen Unternehmen. Hinweise auf Ungenauigkeiten bitte an contact@optidress.fr.

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