Größenberatung im Onlineshop: Welche Daten braucht sie wirklich?
Eine Größenberatung vergleicht zwei Dinge: den Körper der Kundin oder des Kunden und das Kleidungsstück. Ist eines davon unscharf, ist es auch die Empfehlung. Die Frage lautet also nicht „wie viele Daten“, sondern „welche, auf jeder Seite“.
Wir entwickeln OptiSize, die Größenempfehlung von OptiDress. Hier steht, was wirklich zählt und worauf man verzichten kann.
Auf Kundenseite: wenige Daten, aber die richtigen
- Körpergröße und Gewicht geben die Größenordnung vor, und jeder kennt sie auswendig.
- Die Figur (wo die Statur sitzt) unterscheidet zwei Menschen mit gleicher Größe und gleichem Gewicht.
- Brust-, Taillen- und Hüftumfang verfeinern das Ergebnis, optional, für alle, die sie kennen.
- Die bevorzugte Passform (körpernah oder weit) ändert die empfohlene Größe, ohne den Körper zu ändern.
Ein Foto liefert zu diesen Punkten keine verlässliche Messung und verlangt mehr Aufwand. Selbst angegebene Maße genügen, wenn das Kleidungsstück gut beschrieben ist.
Auf Seite des Kleidungsstücks: hier entscheidet es sich
Dasselbe „M“ misst nicht bei jeder Marke gleich, und auch nicht bei jedem Modell derselben Marke. Eine treffende Empfehlung braucht die Maße des Kleidungsstücks für jede Größe (etwa Brust, Taille, Hüfte, Länge) und sein Material: Ein dehnbarer Stoff trägt sich anders als ein fester.
Eine allgemeine Größentabelle für den ganzen Shop ersetzt diese Maße nicht: Genau dort entstehen oft die Fehler.
Und die Kaufhistorie?
Manche Lösungen stützen sich auf frühere Käufe und Retouren. Das hilft, wenn es eine Historie gibt, doch neue Kunden und neue Modelle haben keine. Körper- und Kleidungsmaße funktionieren ab dem ersten Besuch.
So arbeitet OptiSize
OptiSize gleicht die angegebenen Körpermaße mit den Maßen jeder Größe ab, die die Marke für jedes Produkt liefert. Angezeigt werden die empfohlene Größe und eine Erklärung zu jeder anderen (etwas klein, etwas groß, zu klein, zu groß). Ein Foto wird nicht verlangt.
Häufig gestellte Fragen.
Welche Daten braucht eine Größenberatung?
Körpermaße der Kundin oder des Kunden (mindestens Größe, Gewicht und Figur) und die Maße des Kleidungsstücks für jede Größe, samt Material. Beide Seiten zählen gleich viel.
Verbessert ein Foto die Größenempfehlung?
Nicht unbedingt: Es verlangt mehr Aufwand, ohne das Kleidungsstück verlässlich zu messen. Die Maße des Kleidungsstücks wiegen schwerer.
Reicht eine Größentabelle?
Eine allgemeine Tabelle für den ganzen Shop bildet die Unterschiede zwischen Modellen nicht ab. Eine treffende Empfehlung stützt sich auf die Maße jedes Produkts.
